Willkommen bei den Office Komplizen
Office Komplizen ist die junge und freche Marke der Office Mix GmbH mit Sitz in Mannheim.
Zur Vergrößerung unseres Teams sind wir auf der Suche nach motivierter Verstärkung für unser Sales Team.
Wir sind einer der führende Bürologistik-Dienstleister in Deutschland mit Hauptsitz in Mannheim. Als Inhaber geführtes Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitern wurden wir erst kürzlich als eins der TOP100 Innovationsunternehmen ausgezeichnet. Über unseren Online-Shop helfen wir unseren Kunden mit
wenigen Klicks, die passenden Produkte zu den Themen Büro- und
Geschäftsausstattung zu finden. Wir begeistern unsere Kunden durch unseren
Service, der sich durch Qualität und Zuverlässigkeit auszeichnet.
Du hast Spaß an der Betreuung und dem Ausbau von B2B Kunden, um sie in die digitale Arbeitswelt zu begleiten? Du kommunizierst dabei gerne über alle Kanäle?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) CUSTOMER SERVICE Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
DEINE AUFGABEN:
- Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per E-Mail/ Chat und Telefon
- Dabei stellst Du einen hervorragenden Kundenservice sicher, indem du empathisch mit unseren Kunden umgehst und Kundenanliegen souverän löst
- Du triffst selbstständig Entscheidungen zu Auftragsänderungen, Reklamationen und Retouren, um eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden auch nach der Bestellung sicherzustellen
- Du unterstützt uns im kaufmännischen Tagesgeschäft und bei der Pflege der Kundendaten
- Du engagierst Dich für die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse
DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:
- Du hast erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice
- Du zeichnest Dich durch hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung aus
- Du bist ein zuverlässiger und lösungsorientierter Teamplayer
- Du hast sehr gute Deutsch-, sowie Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- gerne bringst Du erste Erfahrung im "E-Commerce-Bereich" mit
- Du bringst Dich gerne proaktiv ein und fühlst Dich wohl in einem stark wachsenden, dynamischen Startup
UND DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit tollem
Betriebsklima und ein motiviertes, sympathisches Team. Moderne Büroflächen und
einen Arbeitsplatz in Mannheim mit regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern,
sowie ein attraktives Gehaltspaket.
Klingt
das Interessant für dich? Dann solltest du dich unbedingt bei uns bewerben!
Bitte richte Deine aussagekräftige Bewerbung mit persönlichem Eintrittstermin sowie Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
Office Komplizen GmbH
z.Hd. Frau Stefanie Brenner